Lorsque vous faites un achat sur notre site, nous souhaitons que votre expérience soit aussi fluide et transparente que possible. C'est pourquoi nous tenons à vous informer précisément de notre processus de livraison :
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confirmation de votre commande |
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Dès l'instant où vous finalisez votre commande, un e-mail de confirmation vous est immédiatement envoyé pour attester de la bonne réception de votre demande. Pour assurer une précision absolue et une satisfaction optimale, nos équipes se mettront ensuite en contact avec vous afin de vérifier et confirmer les détails de votre commande, tels que l'article, la quantité, la ville et l'adresse de livraison, entre autres. Suite à cette validation, nous entamons le processus de préparation de votre commande. |
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Préparation de votre commande |
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Notre équipe s'efforce de préparer votre commande le plus rapidement possible. Nous prenons le plus grand soin pour que chaque article soit soigneusement emballé pour qu'il arrive chez vous en parfait état. |
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Retrait de votre commande |
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Nous offrons la possibilité d'un retrait gratuit de votre commande au quartier CIL à Casablanca. Lors de la confirmation téléphonique, notre équipe se fera un plaisir de vous fournir l'adresse précise de retrait ainsi que le créneau horaire convenable pour récupérer vos articles. |
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Livraison à Domicile |
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Une fois votre commande préparée, nous l'expédions. Le délai d'expédition peut varier en fonction de votre localisation. Des frais de livraison sont appliqués à chaque commande. Ces frais varient en fonction de la destination. Nous faisons tout notre possible pour maintenir ces frais aussi bas que possible tout en garantissant une livraison rapide et sûre (voir liste des villes et tarifs ci-dessous). Ces frais de livraison sont calculés lors de la finalisation de votre commande après avoir renseigné votre adresse et ville de livraison. |
LISTE DES VILLES ET FRAIS DE LIVRAISON
| VILLE | FRAIS DE LIVRAISON |
|---|---|
| CASABLANCA CENTRE | 20 DH |
| AGADIR | 35 DH |
| AL HAJEB | 45 DH |
| AL HOCEIMA | 45 DH |
| AZILAL | 45 DH |
| BENGUERIR | 39 DH |
| BENI MELLAL | 39 DH |
| BENSLIMANE | 39 DH |
| BERKANE | 45 DH |
| BERRECHID | 35 DH |
| BOUJDOUR | 45 DH |
| BOULMANE | 45 DH |
| BOUSKOURA | 35 DH |
| CHEFCHAOUEN | 45 DH |
| CHICHAOUA | 45 DH |
| DAKHLA | 45 DH |
| DAR BOUAZZA | 35 DH |
| EL JADIDA | 35 DH |
| ERRACHIDIA | 45 DH |
| ESSAOUIRA | 45 DH |
| ESSEMARA | 45 DH |
| FES | 35 DH |
| FIGUIG | 45 DH |
| FQUIH BEN SALEH | 45 DH |
| GUELMIM | 45 DH |
| GUERCIF | 45 DH |
| IFRANE | 45 DH |
| INZEGANE | 39 DH |
| JERADA | 45 DH |
| KENITRA | 35 DH |
| KHEMISSAT | 45 DH |
| KHENIFRA | 45 DH |
| KHOURIBGA | 39 DH |
| LAAYOUNE | 45 DH |
| LARACH | 45 DH |
| MARRAKECH | 35 DH |
| MEDIOUNA | 35 DH |
| MEKNES | 35 DH |
| MIDELT | 45 DH |
| MOHAMMEDIA | 35 DH |
| NADOR | 45 DH |
| NOUACEUR | 35 DH |
| OUARZAZATE | 45 DH |
| OUAZZANE | 45 DH |
| OUJDA | 45 DH |
| RABAT | 35 DH |
| SAFI | 39 DH |
| SALE | 35 DH |
| SEFROU | 45 DH |
| SETTAT | 39 DH |
| SIDI IFNI | 45 DH |
| SIDI KACEM | 45 DH |
| SIDI RAHAL | 39 DH |
| SIDI SLIMANE | 45 DH |
| TANGER | 39 DH |
| TANTAN | 45 DH |
| TAOUNATE | 45 DH |
| TAOURIRT | 45 DH |
| TAROUDANT | 45 DH |
| TATA | 45 DH |
| TAZA | 45 DH |
| TEMARA | 35 DH |
| TETOUAN | 39 DH |
| TINGHIR | 45 DH |
| TIZNIT | 45 DH |
| YOUSSOUFIA | 45 DH |
| ZAGORA | 45 DH |
Si vous avez des questions sur le processus de livraison ou si vous rencontrez des difficultés lors de la passation d'une commande, n'hésitez pas à nous contacter. Notre service client est disponible pour vous aider.
Formulaire de contact
N'hésitez pas à nous contacter si votre ville n'apparait pas dans cette liste ou pour toute autre raison
