Termes et conditions

1 - Commandes et paiement

1.1 En passant une commande sur notre site, vous acceptez d'acheter les produits que vous avez sélectionnés. Le paiement doit être effectué selon votre choix par espèce à la livraison ou lors du retrait de votre commande, par virement bancaire ou versement bancaire CIH avant la livraison de votre commande.

1.2 Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler toute commande, à tout moment et pour quelque raison que ce soit.

1.3 Les prix de nos produits sont indiqués en dirham marocain. Si vous choisissez de vous faire livrer votre commande à l'adresse de votre choix, des frais d'expédition seront ajoutés à votre panier. Ces frais varient en fonction de la destination de la commande. Le montant de ces frais d'expédition vous sera communiqué avant la validation finale de votre commande et il sera calculé automatiquement selon les informations concernant la ville de destination que vous aurez remplie.

2 - Expédition et livraison

2.1 Nous expédions nos produits dans un délai de 24H à 72H ouvrables à compter de la réception de votre commande.

2.2 La livraison est effectuée à l'adresse que vous avez indiquée lors de la commande. Nous ne sommes pas responsables des erreurs ou des retards de livraison en raison d'informations inexactes fournies par vous.

2.3 Les délais de livraison sont fournis à titre indicatif et ne sont pas garantis. Nous ne sommes pas responsables des retards de livraison causés par des événements indépendants de notre volonté, tels que des conditions météorologiques extrêmes ou d'autres problèmes externes.

2.4 Vous pouvez également récupérer votre commande directement depuis notre point de retrait situé au quartier CIL à Casablanca

3 - Retours et remboursements

3.1 Nous acceptons les retours dans un délai de 7 jours à compter de la réception de votre commande, à condition que les produits soient dans leur état d'origine et dans leur emballage d'origine.

3.2 Après réception de vos produits retournés, un délai de 72 Heures est à prévoir afin que nous puissions analyser ces derniers et vous informer si votre demande de retour a été acceptée.

3.3 Nous vous informons que pour nous assurer de votre satisfaction et pour éviter tout malentendu, nous avons mis en place un système d'assurance qualité avant l'expédition de votre colis. De ce fait, nos équipes s'assurent avant fermeture de votre colis pour expédition:

• de la fonctionnalité des produits que vous avez commandés
• du contenu des boîtes
• de l'état de l'emballage

3.4 Si vous retournez un produit acheté sur notre site e-commerce intervalledeco.ma pour les raisons suivantes: le produit est endommagé ou le produit est différent du produit commandé et qu'il est retourné dans l'état dans lequel il a été reçu, votre demande de retour sera acceptée et aucun frais ne vous sera imputé. Dans ce cas nos équipes vous contacteront pour vous informer la validation de votre retour et pour discuter avec vous des modalités de remboursement ou d'échange.

3.5 Si vous retournez un produit acheté sur notre site e-commerce intervalledeco.ma pour quelconque raison mis à part les raisons citées dans le point 3.4 votre demande sera acceptée si et seulement si le produit est retourné dans son emballage d'origine, le produit n'a pas été utilisé, le produit est dans l'état dans lequel il a été reçu (emballage et produit). Dans ce cas, après validation de votre retour, des frais de retour vous seront imputés, à savoir 20 DH sur Casablanca, entre 35 et 39 DH pour les grandes villes et 45 DH pour l'oriental et le Sahara; afin de couvrir les frais de retour du produit.

3.6 Après validation du retour, le remboursement sera effectué dans un délai de 15 jours ouvrables à compter de la date de validation de votre retour.

4 - Propriété intellectuelle

4.1 Tous les contenus présents sur notre site, y compris les images, les textes et les logos, sont protégés par des droits de propriété intellectuelle.

4.2 Vous ne pouvez pas utiliser ces contenus sans notre autorisation préalable écrite.

5 - Confidentialité et sécurité

5.1 Nous nous engageons à protéger vos informations personnelles conformément à notre politique de confidentialité.

5.2 Nous mettons en place des mesures de sécurité pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé ou toute divulgation.

6 - Modification des termes et conditions

6.1 Nous nous réservons le droit de modifier les termes et conditions à tout moment, sans préavis.

6.2 Les modifications seront publiées sur notre site et entreront en vigueur immédiatement.

En utilisant notre site, vous acceptez d'être lié par les termes et conditions en vigueur à ce moment-là. Si vous avez des questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter.